为深入贯彻落实卫生部“关于开展优质护理服务示范工程活动的通知”要求

结合我院“2019年改善护理服务活动实施方案”

倡导“微笑服务、主动服务、贴心服务”的理念

珠海市中西医结合医院在

内科系统

外科系统

门急诊系统

分别评选3名

一共9名

优质护理服务之星

“

她们是护士

她们是白衣天使

她们，更加是榜样

榜样的力量是无穷的

一个人，一段故事

常常就能点燃许多人心中的激情与梦想

榜样可以是伟大的，也可以是平凡的

让我们把平凡中的伟大凝聚起来

将医患和谐的道路越照越明亮

前两组的优质护理服务之星

已经都隆重推出了

戳下方链接可以回顾喔~

第一组

第二组

接下来

最后一组也即将揭晓

往下

戳

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金蕾  产科产前区  护士

服务感言

多一些尊重，多一些理解，多一些聆听，多一些解释，多一些鼓励，多一些帮助。我们用心，让母婴放心。

产科是一个高风险科室，同时也是一个充满爱与希望的科室，我们每天都在迎接着新生命的诞生，也感受着分娩疼痛给孕妇带来的痛苦与紧张。

立誓成为一名白衣天使至今，我始终把每一位孕妇都当成是自己的朋友甚至是亲人一样对待，主动安慰她们，用专业知识来为她们解答疑虑，用爱心来帮助孕妇建立起分娩的信心。我们一起配合，相互信任，一起迎接新生命的诞生，完成分娩使命。

以病人为中心并不是一种形式，对一个孕妇好很简单，但是对所有孕妇都好却并不容易。在以后的工作中我将不忘初心，一切以孕妇为中心，对她们多一些尊重，多一些帮助，多一些理解，多一些鼓励。用我的真心，让母婴放心。

胡杰  呼吸内科  护士

服务感言

把优质护理服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心去对待每一位病人！

我是呼吸内科的一名护士，我们科大多数病患都是老年人，其中有一位老人特别的可爱！中风病患者乐光炯老人入院的时候，既不能说话，也不不能自主活动，瘫痪在床。老人已有八十多岁高龄，看着他被病魔折磨而日渐消瘦的身形、家属每天悲痛的神情，我实在是于心不忍，想通过自己的护理工作，减轻病人的病痛折磨，帮助他早日康复。

每天，我都微笑着来到乐光炯老人的病房为他进行生活护理，希望可以用自己的笑容为老人及家属带来一丝暖意。老人生活不不能自理， 我定时到病房给老人翻身、拍背，加强肢体功能锻炼，同时，还一遍遍跟老人及其家属重复讲解功能锻炼的重要性，取得乐光炯老人的配合，让他对康复始终保持乐观的态度。在进行一些身体接触性操作时，我会事先给老人提示，告诉他我们正进行的是什么项目，同时安慰安抚老人，让他处于安全、放松的状态。操作结束后，还会仔细询问老人的感受。虽然乐光炯老人还不太能说话， 但是从他的目光以及含糊的发音中，我能感受到他的满意与安心。在我和同事们的细心照料和治疗、家属的鼓励下，乐光炯老人已经恢复了了大半，可以和我们进行正常沟通了。现在，每次见到老人和他的儿子，他们总是会亲切地叫我一声“杰哥”。

有时治愈，常常帮助，今后我会继续尽绵薄之力，为病人及其家属送去温暖与希望。

付雪飞    健康管理科  护师

服务感言

用爱心、耐心、诚心、细心为每一位患者服务。

作为一名体检科的护士，工作量虽大，可我们更在乎的是服务质量。

在某一个假日，我独自在家带孩子，一早便接到一个陌生小姑娘的电话，姑娘语气非常着急和我说“护士姐姐，实在不好意思周末打扰你，我现在在广州，我有一份入职体检，姐姐可以提前寄给我吗？明天我要面试，需要这份报告，这份工作对我很重要，求求姐姐一定要帮帮我”。于是我立马带着孩子赶去科里，把报告加急做出来寄去了广州。一星期后小姑娘告诉我，她的新工作很顺利。

今后的工作里，我会一如既往地以快速、优质、主动、准确的服务每一个体检人员，在平凡的护理岗位上演绎精彩。

     珠海市中西医结合医院（珠海市第二人民医院，原拱北医院）始建于1984年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体并以中西医结合为特色的三级综合医院，是珠中江地区最大的地市级中西医结合医院，也是最靠近澳门特别行政区的大型公立医院。

       医院秉承“厚德·尚道·精诚·济世”的院训和“科技质量兴院·品牌诚信立院”的办院宗旨，注重医院的内涵建设，坚持中西医并重，集中医、西医之精华，取中西医结合之优势，每年为约80万本地及澳门、香港等地患者提供医疗保健服务。

       医院设有临床科室31个，医技科室10个。

       广东省临床重点专科:胸外科、皮肤科；

       广东省中医儿科重点建设单位：儿科；

       珠海市中医临床重点专科建设单位：妇科、康复医学科、糖尿病科；

       市级临床重点专科：乳腺外科、康复医学科；

      “三大医学中心”：“中西医结合妇科肿瘤中心”、“中西医结合糖尿病中心”“中西医结合康复医学中心”。

       近期医院规划重点建设“中西医结合脑病中心”、“中医治未病中心”、“肺病治疗中心”“消化病治疗中心”等。

       “珠海市中西医结合医院，一家负责任的医院”。医院将继续朝着“融汇中西医·追求高品质·立足珠江口·辐射粤港澳”的愿景，不断努力，开拓创新，竭诚为广大市民和患者提供优质的医疗、保健服务。