2019年2月21日，珠海市中西医结合医院召开 “医院质量与安全管理委员会”及“门诊工作”会议。刘志龙院长等领导班子、中层干部、医院质量与安全管理委员会全体成员近百人参加，会议由党委书记张红忠同志主持。

△ 珠海市中西医结合医院刘志龙院长

△ 珠海市中西医结合医院张红忠书记

党的十九大报告明确提出了“实施健康中国战略”，要求各级各类医疗机构要坚持以人民健康为中心，把努力满足人民群众多层次、多样化医疗卫生服务需要、确保医疗质量安全作为第一要务，着力提供优质高效的医疗服务，使患者就医更加方便、快捷、舒心。近年来，珠海市中西医结合医院通过构建“院—科”两级质量管理体系，着力提升医院中西医结合特色品牌服务质量，强化医务人员的安全意识、责任意识，使医务人员在思想上真正筑起了一道质量安全的防火墙。

会上，李少杰副院长首先做出《完善质量管理与评价体系，推动科室质量管理建设》专题报告。报告指出，依据国家卫生健康委《医疗质量管理办法》及省卫健委印发的《广东省贯彻落实医疗质量管理办法实施方案》要求，医院需从“建立医疗质量总监制度，设置“医疗质量总监”、“加强质控组织建设，成立各级质量控制中心”、“建立监测、预警、评估体系，建立评估标准”、“建立健全医疗质量管理人员的培养和考核制度”等方面持续改进医疗安全工作。完善医院医疗质量评价体系，要求医务人员熟悉掌握质量管理评价标准，通过对质量管理工作的不断强化，营造“止于至善”的医院质量文化。

△ 珠海市中西医结合医院李少杰副院长

随后，医务部、质控科、门诊办与临床科室主任代表分别作出《2019年科室目标责任书修订讲解暨签约仪式》、《2018年度医院质量与安全管理委员会工作报告》、《门诊工作汇报》及《科室质量管理经验交流》等主题报告，从医疗质量安全、便民服务、党建与行风、人力资源、后勤管理、宣传文化等方面内容进行分析及反馈。医院质量与安全管理委员会成员结合医院工作实际，对各部门提出的问题提出了修改建议或意见。

△ 签订《科室目标责任书》

△ 珠海市中西医结合医院医务部孟丹主任

△ 珠海市中西医结合医院乳腺外科林红主任

珠海市中西医结合医院刘志龙院长强调，医疗质量是医院的生命线，医疗质量与安全涉及到方方面面，任何一个环节出现差错都可能会影响到医疗质量。刘院长提出，2019年的门诊工作中应做好以下几个方面：一是科主任提高重视，加强责任担当，真正从思想上重视、行动上落实，严把医院质量安全关；二是加强医院信息化建设，完善微信公众号、网上预约功能，让服务多走路，患者少跑腿，促进医疗质量进一步提升，满足医疗服务优化升级的需求；三是加强临床及医技科室服务质量，以病人为中心，提高病人报告的及时性和准确性；四是开设夜诊服务，心中时刻惦记病人，架设出一条以人民为中心的“健康之路”。

△ 珠海市中西医结合医院刘志龙院长